Ivana Chañi
Naturgy Argentina (exGasnor) informó que todas las visitas técnicas a domicilio deben ser previamente acordadas con el usuario o un instalador matriculado. "En ningún caso se producirá una visita de inspector de manera espontánea", aclaró la empresa en un comunicado a la redacción de Aries online.
El personal autorizado para ingresar a los hogares debe contar con el cargo de inspector y su llegada será comunicada previamente a través de la herramienta PIC o vía telefónica. De este modo, los clientes podrán verificar la autenticidad de la visita.
Si un usuario recibe la visita de alguien que se identifica como inspector sin previo aviso, Naturgy recomienda comunicarse al 0810 333 46226 (clientes BAN) o al 0810 444 1444 (clientes NOA) para confirmar su autenticidad.
Además, la empresa recuerda que los usuarios pueden gestionar y hacer el seguimiento de sus trámites de manera virtual en www.naturgyban.com.ar o www.naturgynoa.com.ar, según la región correspondiente.
Esta iniciativa busca garantizar la seguridad de los clientes y evitar posibles fraudes. "Es fundamental que los usuarios solo permitan el ingreso de personal identificado y autorizado", enfatizó Naturgy.
