Al respecto, Saravia manifestó que la facturación sin lectura del medidor “comprendió el 32 por ciento de los usuarios, aproximadamente 100 mil”. Además, indicó que se han generado problemas “con facturaciones que en muchos casos han sido menores a las del consumo real porque la forma en que se ha calculado ha sido con el mes idéntico del período anual anterior, es decir marzo de 2019”.

Señaló que en caso de no haber registros del año pasado, la facturación se habría realizado mediante un promedio de consumo de los últimos meses y que hubo casos de estimaciones menores al consumo. Por tal motivo, el ENRESP ordenó que se reformularan, “si es que cobraron de más tenían que devolver y si cobraron de menos tenían que recargarla en la boleta siguiente y es lo que ha ocurrido con la factura de abril”.

“Algunos han visto un incremento fundado en la disminución previa. No ha habido facturación errónea. La facturación estimada está prevista en lo que es el contrato de concesión lo dice la ley y desde hace aproximadamente 16 años”, dijo Uluncha Saravia.

Por otra parte, el titular del ENRESP indicó que durante el período de cuarentena no habrá incremento en las tarifas de servicios ya que las mismas están congeladas por decisión del Gobierno, aunque anticipó que tendrán que conversar con las empresas porque han visto afectada su economía por el incremento de los costos.