Largas filas y esperas: jubilados hacen fila para sacar turnos oftalmológicos en Salta

En la mañana de este martes, una extensa fila de afiliados a PAMI se hizo notar en el microcentro salteño, en su mayoría de adultos mayores, a la espera de conseguir un turno en la red oftalmológica ubicada en calle Mitre. Los consultorios atienden distintos estudios y controles oftalmológicos, pero el acceso a los turnos continúa siendo un problema recurrente para quienes dependen del sistema público.

Desde temprano, la fila de personas se extendía por la vereda y cubría parte del acceso a un supermercado cercano, llegando hasta calle Leguizamón. Algunos afiliados debieron presentarse desde antes de las seis de la mañana para asegurar un lugar en la fila, exponiéndose a las bajas temperaturas matutinas. Muchos, con bastones y abrigados, aguardaban pacientemente su turno para poder realizar los trámites necesarios.

Uno de los principales reclamos de los usuarios es la falta de un sistema telefónico operativo para solicitar turnos a distancia. Según comentaron varios afiliados, la línea telefónica que funcionaba para este fin dejó de atender desde el mes pasado, obligándolos a concurrir presencialmente a las oficinas para gestionar sus turnos.

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"El número telefónico ya no atiende, está siempre ocupado o directamente no contestan. Por eso tenemos que venir a hacer fila todos los meses", explicó uno de los pacientes mientras esperaba. Otra persona comentó que, en su caso, pudo conseguir un turno recién para junio y que la atención suele demorarse más aún en casos de estudios o controles complejos.

Las autoridades de PAMI y de la red oftalmológica aún no han dado respuesta oficial sobre la falta de funcionamiento del sistema telefónico ni sobre medidas para mejorar la atención a los afiliados. Mientras tanto, los adultos mayores continúan haciendo largas filas bajo el frío, con la incertidumbre de cuándo podrán ser atendidos.