Aguas del Norte informó una afectación extraordinaria del servicio en numerosos barrios de la ciudad de Salta por trabajos de reparación. El inconveniente se extenderá durante toda la jornada de hoy sábado.
EDESA: la atención al público también se realiza con canales digitales
Actualmente la empresa trabaja también de forma on line, en donde se pueden realizar consulta, descarga y pago de facturas de manera online, sin salir de casa.
Salta12/05/2021
La Oficina Virtual de EDESA está disponible las 24 horas, en 2 modalidades: ingresando en oficinavirtual.edesa.com.ar. También con la App Mi EDESA disponible para descarga en Google Play Store y App Store.
Los usuarios que se registren en la Oficina Virtual tendrán acceso a todo el historial de facturas y pagos del suministro consultado, y podrán descargar todas las facturas y adherir a la factura digital.
Los usuarios no registrados en la Oficina Virtual, podrán ingresar utilizando la opción “continuar sin registrarse” pero tendrán acceso limitado para consultar y descargar únicamente la última factura del suministro.
En ambos casos, a través de la Oficina Virtual se podrán realizar pagos online con Tarjetas de Débito y Crédito Visa, Mastercard y Cabal. La acreditación del pago por ésta vía es inmediata.
Por otro lado, el Asesor Virtual de EDESA es una herramienta a través de la cual el usuario puede realizar consultas enviando un mensaje a través de distintos canales que son atendidos por un bot de respuesta automática. Está disponible las 24 horas, en sus 4 versiones.
o Chat Bot Web: edesa.com.ar
o Whatsapp: 387 549 2222
o Telegram: usuario @EdesaBot
o Facebook Messenger: usuario @edesasalta
Con esta herramienta, cualquier persona podrá consultar y descargar las últimas 3 facturas de un suministro, ingresando en la opción “Consultas con NIS” y luego de confirmar el número de suministro (NIS) deberá seleccionar la opción “Descargar Facturas”.
Con la opción “Pagar mi Deuda”, el usuario podrá realizar pagos online con Tarjetas de Débito y Crédito Visa, Mastercard y Cabal. La acreditación del pago por ésta vía es inmediata.
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