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Buscan prohibir filas a la intemperie en dependencias públicas y establecimientos privados
Se busca modificar ley de Protección de Derechos de Usuarios, adoptando "medidas que permitan garantizar la disponibilidad de espacios internos en las instalaciones para la atención del público".
Política09/09/2024
El proyecto y propone modificar el articulado de la ley de Protección de Derechos de Usuarios y Consumidores, en relación a la atención al público en dependencias públicas y establecimientos privados.
La fundamentación de la iniciativa presentada por la diputada Socorro Villamayor señala “tiempos prolongados de espera y largas filas a la intemperie" en el exterior de instituciones y locales comerciales, puntualizando en los bancos.
“Estas conductas constituyen casos de trato indigno al consumidor, siendo los más afectados las personas de la tercera edad, que al tener dificultades en el manejo de los sistemas informáticos requieren acudir presencialmente a los establecimientos de las instituciones financieras y bancarias”, señala la fundamentación del proyecto.
La modificación pretende prohibir filas a la intemperie e insta a adoptar sistemas de asignación de turnos previos, distribución de horarios de atención, u otras medidas que permitan garantizar la suficiente disponibilidad de espacios internos en sus instalaciones para la atención del público.
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