Ivana ChañiLas personas que consideran que tienen un problema con las apuestas pueden solicitar en Salta su autoexclusión de casinos y plataformas legales. El procedimiento tiene una duración mínima y obligatoria de 24 meses, período durante el cual no pueden volver a jugar.
La licenciada Andrea Temporetti, responsable del Programa de Juego Responsable del Ente Regulador de Juegos de Azar (Enreja), explicó en N&N, por Aries, que el sistema alcanza tanto a las salas presenciales como a las plataformas de apuestas habilitadas.
“Es cuando la persona toma la decisión de pedirles a las salas o a las plataformas que no la dejen jugar porque tiene un problema con el juego”, detalló.
El procedimiento es aplicado por todas las operadoras adheridas y busca establecer una barrera concreta para quienes reconocen que perdieron el control sobre su manera de apostar.
Una vez solicitada la autoexclusión, la persona queda impedida de jugar durante un mínimo de dos años.
Durante ese tiempo no puede ingresar a los casinos presenciales ni utilizar las plataformas legales alcanzadas por el procedimiento.
Temporetti remarcó que el plazo no puede ser reducido por decisión de la persona que solicitó la medida. Es decir, aunque cambie de opinión antes de que transcurran los 24 meses, el bloqueo continúa vigente.
“Esa autoexclusión hoy en día tiene una duración mínima y obligatoria de 24 meses. En ese tiempo la persona está autoexcluida y no puede jugar ni en las plataformas ni en los casinos presenciales”, explicó.
La autoexclusión parte de una decisión voluntaria: es la propia persona quien pide que se le impida continuar apostando.
El mecanismo puede ser utilizado cuando el juego comienza a generar deudas, conflictos familiares, problemas laborales o modificaciones en los hábitos cotidianos.
Temporetti explicó que el programa no realiza tratamientos clínicos, pero sí ofrece un espacio de escucha y deriva a las personas hacia profesionales especializados, servicios de su obra social o dependencias de la Secretaría de Salud Mental.
El cumplimiento de los dos años no implica que el bloqueo se levante automáticamente para que la persona pueda volver a apostar.
Cuando alguien manifiesta su intención de regresar al juego, debe mantener una entrevista con integrantes del Programa de Juego Responsable.
Durante ese encuentro se analiza qué razones llevaron a solicitar la autoexclusión, cuáles son las motivaciones para volver a apostar y qué ocurrió durante los dos años de restricción.
También se consulta si realizó algún tratamiento, si logró tomar conciencia sobre su manera de jugar y bajo qué condiciones pretende retomar la actividad.
“Indagamos cuáles fueron las motivaciones para sacar la autoexclusión, cuáles son las motivaciones que tiene para volver a jugar y si hizo algo a lo largo de esos dos años, como algún tratamiento”, indicó Temporetti.
Desde el organismo aclararon que impedir el acceso a las apuestas puede ayudar a interrumpir la conducta, pero no reemplaza la atención profesional.
El Programa de Juego Responsable tiene competencias de información, orientación y derivación, pero no realiza tratamientos psicológicos ni intervenciones clínicas.
