Mariana Frías
El Hospital Señor del Milagro implementará desde el 1 de noviembre un nuevo sistema para solicitar turnos médicos. Con este cambio, dejará de funcionar la ventanilla de atención presencial y los pacientes deberán gestionar sus citas exclusivamente por WhatsApp o mediante la línea de Atención Ciudadana 148.
La medida busca reducir los tiempos de espera y permitir que los pacientes puedan solicitar atención sin necesidad de trasladarse previamente al establecimiento.
Cómo solicitar un turno
El hospital habilitará dos canales de atención, cada uno con días y horarios específicos:
WhatsApp al 387 458 3032: recibirá solicitudes únicamente los lunes, de 9 a 11. Si el lunes es feriado, los pedidos se recibirán el primer día hábil siguiente, en el mismo horario.
Línea 148: continuará atendiendo de lunes a viernes, de 7 a 20.
Para gestionar un turno por WhatsApp, los pacientes deberán enviar toda la información de su solicitud en un único mensaje, con el objetivo de facilitar su procesamiento.
Desde el hospital informaron que la respuesta llegará dentro de las 48 a 72 horas posteriores al pedido e incluirá el día y horario de atención, el sector y el número de consultorio asignado.
Con esta modalidad, el turno quedará otorgado directamente, sin necesidad de realizar una confirmación adicional.
El nuevo esquema comenzará a regir el 1 de noviembre y reemplazará por completo la atención presencial para la solicitud de turnos médicos.
