EDESA alerta por estafas: recomendaciones para reconocer y evitar fraudes
EDESA S.A. emitió una advertencia a sus usuarios ante el incremento de intentos de estafas realizados a través de WhatsApp, redes sociales, correos electrónicos y llamados telefónicos por personas que se hacen pasar por gestores comerciales de la empresa. La distribuidora recordó cuáles son los comportamientos que nunca utiliza en sus comunicaciones y qué medidas tomar para evitar caer en engaños.
La empresa aclaró que no realiza llamados solicitando números de contacto personal, no ofrece reprogramaciones de cortes programados a cambio de pagos, ni descuentos promocionales de tarifa eléctrica para jubilados y pensionados. Además, EDESA no comparte códigos vía WhatsApp, no pide datos confidenciales y no solicita pagos a nombre de terceros.
EDESA recordó que su único WhatsApp oficial es el 3875 49-2222, identificable por la tilde verde de verificación. También señaló que, a través de sus canales habilitados, únicamente solicita el Número de Identificación del Suministro (NIS).
Para evitar ser víctimas de fraude, la empresa recomendó no compartir claves personales, números de tarjetas, datos bancarios ni códigos que lleguen al celular, ya que estos métodos son los más utilizados por los estafadores para tomar control de cuentas o realizar operaciones indebidas.
La compañía reiteró que no ofrece descuentos sobre períodos ya facturados y que los usuarios solo pueden acceder a planes de pago o trámites de subsidios en oficinas comerciales o canales oficiales.
Además, EDESA destacó que, por normativa vigente, los operarios no están autorizados a ingresar a domicilios particulares, por lo que cualquier intento de hacerlo constituye una señal de alarma.
Finalmente, la distribuidora recordó sus canales oficiales de atención:
- Call Center: 0800-777-EDESA (33372)
- WhatsApp: 387 5492222
- App: Mi EDESA
- Correo: tramitescomerciales@edesa.com.ar
- Oficina Virtual: oficinavirtual.edesa.com.ar
- Web: edesa.com.ar
- Redes sociales oficiales: Facebook, Instagram, X y LinkedIn bajo el nombre EDESA Salta.