Estafas en nombre de EDESA: la empresa brinda recomendaciones para identificar el fraude

Ante los intentos de estafas mediante llamados telefónicos, mensajes de WhatsApp o correos electrónicos de personas que se hacen pasar por gestores comerciales de la empresa, EDESA S.A. recuerda a sus usuarios que:

• No realiza llamados telefónicos solicitando números de contacto personal.
• No ofrece reprogramaciones de cortes programados a cambio de pagos.
• No ofrece descuentos promocionales de tarifa eléctrica a jubilados y pensionados.
• No comparte códigos vía WhatsApp u otro servicio de mensajería.
• No solicita pagos a nombre de terceros.

El WhatsApp oficial de la empresa 3875 49-2222 es el único habilitado para realizar gestiones y operaciones, y puede corroborarse por la tilde verde junto a EDESA. Por otro lado, la distribuidora únicamente solicita el Número de Identificación del Suministro (NIS) a través de los canales habilitados. Por eso, para evitar ser víctimas de estafa, es importante no compartir datos confidenciales tales como:

• Claves personales
• Números de tarjetas
• Códigos recibidos en su celular

La empresa bajo ningún término ofrece descuentos promocionales sobre períodos ya facturados. Únicamente en oficinas comerciales o a través de canales oficiales los usuarios podrán acceder a planes de pago, gestionar subsidios, entre otros.

Asimismo, es importante destacar que por normativa los operarios no tienen autorización para ingresar a los domicilios particulares.

Campañas preventivas contra fraude

Con el fin de proteger a sus usuarios y brindar información clara sobre posibles intentos de estafa, EDESA lanzó una nueva campaña preventiva de concientización a través de distintos canales bajo el lema: Juntos nos cuidamos de las estafas.

Esta campaña incluye publicaciones en redes sociales, envíos de correos electrónicos informativos y comunicados en medios de comunicación, alertando sobre las diferentes modalidades de fraude y brindando consejos para reconocerlas.

 Los canales oficiales de EDESA son:

 Call Center 0800-777-EDESA (33372)

WhatsApp: 387 5492222

App MI EDESA

Correo tramitescomerciales@edesa.com.ar

Oficina Virtual: https://oficinavirtual.edesa.com.ar/ingreso

Web EDESA – edesa.com.ar

Redes sociales

Facebook https://www.facebook.com/edesasalta/

Instagram EDESA https://www.instagram.com/edesasalta/

X EDESA https://x.com/edesasalta

LinkedIn EDESA: EDESA - Empresa Distribuidora de Electricidad de Salta

Juntos nos cuidamos de las estafas.