Ivana Chañi
Este martes, la Cámara de Diputados de Salta tiene en el Orden del Día un proyecto de ley que pone el foco en uno de los reclamos más frecuentes de los consumidores: la falta de información en los planes de ahorro para vehículos.
La iniciativa, impulsada por la diputada Mónica Juárez, propone que las empresas concesionarias estén obligadas a enviar un correo electrónico con todos los detalles del plan antes de que el cliente firme la suscripción.
El objetivo central es que quienes evalúan ingresar a un plan de ahorro cuenten con información clara, completa y anticipada, evitando así sorpresas a lo largo del contrato. Entre los puntos clave, se busca que se detallen las condiciones, posibles cambios y situaciones que puedan surgir durante la vigencia del plan.
Según se fundamenta en el proyecto, muchos usuarios se adhieren sin conocer en profundidad las obligaciones que asumen, lo que luego deriva en conflictos legales y costos inesperados.
En ese sentido, la propuesta apunta a fortalecer el derecho del consumidor, promoviendo decisiones más informadas y reduciendo la incertidumbre al momento de contratar.
Cabe señalar que el expediente llega al recinto sin dictamen de comisiones.
