La Secretaría de Defensa del Consumidor atendió la denuncia de un consumidor contra el Banco Galicia y por esa razón  convocó a una conciliación entre las partes. En las audiencias se llegó a un acuerdo, pero la entidad bancaria incumplió el acuerdo pactado.

El Organismo provincial ante esa situación realizó el sumario administrativo al Banco imponiendo la multa de un millón de pesos correspondiente ya que la entidad bancaria incumplió el acuerdo pactado en las audiencias de conciliación que era otorgar la libre deuda solicitado por el consumidor.

Finalmente, los jueces de la Sala IV de la Cámara de Apelaciones resolvieron, confirmar la multa por un millón de pesos impuesta por Defensa del Consumidor al Banco Galicia por infracción a los artículos 8 bis (trato digno) y 46 (incumplimiento de acuerdos conciliatorios) de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el artículo 10 (incumplimiento de acuerdos conciliatorios) de la Ley Provincial 7.402 de procedimiento para la defensa de los derechos del consumidor

Para realizar una denuncia o recibir asesoramiento gratuito, los consumidores deberán ingresar a la plataforma digital a través de http://www.salta.gob.ar/defensadelconsumidor  o concurrir a calle España 1350 de 8 a 14 horas.