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title: "Volvieron las filas al Banco Industrial y el gerente admitió: “Nos desbordó”"
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description: "La sucursal de calle 20 de Febrero abrió antes este viernes. Defensa del Consumidor labró un acta por las demoras del jueves."
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date_published: "2026-11-13T09:44:00-03:00"
date_modified: "2026-11-13T09:51:38-03:00"
author_name: "Ivana Chañi"
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category_name: "Salta"
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category_description: "Noticias de Salta"
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# Volvieron las filas al Banco Industrial y el gerente admitió: “Nos desbordó”

![FILAS BANCO INDUSTRIAL (4)](/download/multimedia.normal.97c33b385ca93713.bm9ybWFsLndlYnA%3D.webp)

La fila frente al **Banco Industrial de Salta** volvió a extenderse una cuadra desde las 7 de este viernes 13 de noviembre. La sucursal de **20 de Febrero 63** abrió a las **7:50**, 40 minutos antes de su horario habitual, según informó **N&N, por Aries**.

La jornada anterior, una falla en el sistema demoró la apertura y se acumuló gente dentro y fuera de la sucursal. Durante la espera, dos personas se descompusieron. Parte de quienes quedaron sin atención recibieron números o fueron anotados para volver este viernes con prioridad.

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## Defensa del Consumidor labró un acta por las demoras

**Carolina Brench**, de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor, ayer contó en Aries que durante la inspección encontraron adultos mayores y personas con discapacidad esperando en la vereda y frente al banco. Dijo que algunos usuarios habían ingresado a las 8 de la mañana y seguían aguardando cuando llegó el equipo.

“Lo que nosotros estamos haciendo ahora es una constatación de los hechos”, explicó Brench. Señaló que las actuaciones pasarán a la instancia de sumario para evaluar una posible infracción a la **Ley provincial 7.800** por las demoras en la atención.

## El gerente reconoció que la demanda desbordó a la sucursal

**Daniel Rivero**, gerente del Banco Industrial, explicó en **N&N** que los feriados corrieron el calendario de pagos de la ANSES. Según detalló, el jueves debían atender **ocho terminaciones de DNI** y la caída del sistema retrasó la apertura **una hora y media**. “Sí, nos desbordó”, reconoció.

![FILAS BANCO INDUSTRIAL (5)](/download/multimedia.normal.a90f48e4d6e45659.bm9ybWFsLndlYnA%3D.webp)

*Daniel Rivero, gerente Banco Industrial Salta*

Para este viernes estaban previstas **cinco terminaciones de DNI**, a las que se sumaron quienes habían quedado pendientes de los días anteriores. Rivero dijo que el sistema ya funcionaba y que el banco contrató a un médico, dispuso dos policías para ordenar la fila y mantuvo una caja de atención prioritaria para personas con discapacidad.

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