Advierten sobre “compras dobles” y la importancia de controlar resúmenes de cuenta

Sociedad 14/07/2017
La Secretaría de Defensa del Consumidor recomendó controlar los resúmenes de cuenta y verificar los descuentos realizados por promoción de bancos o entidades financieras, a partir de los numerosos reclamos de consumidores que advirtieron “compras gemelas” en el pago del mismo producto.

Por esta razón, es necesario que al momento de la compra se verifiquen los tickets del Posnet, si la transacción es errónea, para tener la seguridad de que no se realiza varias veces el pago.                                  

Cabe recordar que ante este tipo de  situaciones, se puede hacer el reclamo llamando a la entidad emisora de la tarjeta de crédito e informar lo sucedido. Posteriormente formalizar el reclamo en el banco dentro del plazo de 30 días de recibido el resumen de cuenta pidiendo que no se le cobre dicha compra.

En el caso del pago con tarjeta de débito,  se puede hacer la denuncia en las oficinas de Defensa del Consumidor ubicadas en España 1350, de 8 a 16.

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